Software für Ticketing und Besucher:innenmanagement in Museen und Kultureinrichtungen

„go~mus erweist sich als äußerst nützlich für uns. Die automatisierte Steuerung von Gruppenangeboten und Führungen spart viel Zeit und Mühe. Die Erstellung der Angebote und die Verwaltung der Verfügbarkeiten gestalten sich benutzerfreundlich und einfach. Besonders hervorzuheben ist das Guide-Verwaltungsmodul, das einen erheblichen Mehrwert bietet. Guides können mühelos ihre Verfügbarkeit aktualisieren und go~mus synchronisiert automatisch die Daten. Insgesamt sind wir sehr zufrieden mit go~mus.”

Christie Auber – Leitung Ticketadministration bei der Stiftung Humboldt Forum im Berliner Schloss

„Gerade im Hinblick auf die Verwaltung von Angeboten, Buchungen sowie die Einteilung von Guides ermöglicht uns go~mus ein effizienteres und optimiertes Arbeiten. Das Erstellen von Angeboten gestaltet sich benutzerfreundlich und sehr einfach. Dank des übersichtlichen Buchungssystems können wir besonders die Gruppenbuchungen bei Führungen ideal takten. Die Guides wiederum pflegen ihre Verfügbarkeit selbst, was unseren Zeit- und Verwaltungsaufwand wesentlich reduziert.“

Johannes Honeck – Leitung Kommunikation und Vermittlung Kunsthalle Mannheim

„Der Einsatz von go~mus hat unseren Verwaltungsaufwand wahnsinnig reduziert. Das Buchungssystem für Führungen und Marktfeste funktioniert reibungslos, das Online-Ticketing läuft sehr gut, und die Auswertungen in go~mus bieten eine solide Grundlage für Besucher:innen-Analysen und Prognosen. Das Buchungssystem für Einzelplätze, Gruppenführungen und museumspädagogische Angebote hat den Verwaltungsaufwand erheblich reduziert, da der gesamte Buchungsprozess automatisiert ist und Besucher:innen selbstständig buchen können. Das Modul für Raumverwaltung ist besonders nützlich, um Doppelbelegungen zu vermeiden, und die automatische Synchronisierung der Belegungs- und Verfügbarkeitsdaten in go~mus ist  enorm zeitsparend und zuverlässig.”

Steffen Otte – Direktor und Vorstand der Stiftung Domäne Dahlem – Landgut und Museum

„Mit go~mus können wir zahlreiche Arbeitsschritte vereinfachen und sind für interessierte Besucher*innen rund um die Uhr einfach zu erreichen. Nahezu alle Buchungen zu Veranstaltungen und öffentlichen Führungen wickeln wir über den go~mus + shop ab und auch für Gruppen können wir mit den Anfrageformularen unseren Mailaufwand reduzieren. Mit dem Team von go~mus (by Giant Monkey) haben wir dabei auch immer gute Ansprechpartner für neue Ideen und Weiterentwicklungen.“

Susann Holz – Leiterin Team Besuchermanagement, JMB

„Wir bieten an 360 Tagen im Jahr Führungen im Olympiastadion Berlin an. Hierbei erfolgt die komplette Kundenverwaltung, Angebotserstellung sowie Touren- und Guidedisposition über go~mus. Besucher haben zudem die Möglichkeit Tickets, Touren und Gutscheine im go~mus Onlineshop zu erwerben. Auch während der UEFA EURO 2024 und unter erhöhten Sicherheitsauflagen mit personenbezogener Datenerfassung aller Teilnehmer unterstütze go~mus uns problemlos.“

Sabine Herder-Schilling – Projektleitung Tourismus Olympiastadion Berlin, Unikat PR GmbH

„Dank des neuen Buchungstools „Umbrella“ können wir für 29 Hamburger Museen, Ausstellungshäuser und Gedenkorte häuserübergreifend Leistungen datenschutzkonform verwalten und buchen. 

Für uns und die 29 Einrichtungen, die wir betreuen, ist der absolute Mehrwert von go~mus, dass die Daten einmalig in einem zentralen System, in go~mus, hinterlegt und gepflegt und sowohl von uns wie auch von den Museen genutzt werden können. Darüber hinaus können die Daten von den Einrichtungen über Schnittstellen in verschiedenen Kanälen, wie etwa Veranstaltungskalender, Kassen und Onlineshop ausgespielt werden.“

Jasmin Koch – Leitung Buchungsservice Historische Museen Hamburg, Museumsdienst Hamburg

Die 15 Museen des Landschaftsverbandes Rheinland (LVR) sind vielfältig und unterschiedlich. go~mus ermöglicht uns flexible Anwendungsszenarien, mit denen wir gleichzeitig Standards schaffen und individuelle Bedarfe und Anforderungen der einzelnen Häuser berücksichtigen können.

Mit go~mus verfügen wir über eine moderne Besuchersteuerung, die insbesondere bei Veranstaltungen, die eine Mengenbegrenzung erfordern, sehr hilfreich ist.

Wir nutzen go~mus zunehmend auch als Datenquelle für unsere Websites, z.B. im Veranstaltungskalender, was nicht nur eine Zeitersparnis ist, sondern auch eine Verbesserung des Datenmanagements bedeutet.

Christine Ferreau, Projektleitung Online-Ticketing für die LVR-Museen