Das Ticketmodul ermöglicht Ihnen beliebig viele Tickets und Kontingente anzulegen. Darüber hinaus können Sie Tickets Museen oder Ausstellungen zuordnen und Verkaufbarkeiten, Gültigkeit, Zeitfenster, Verkaufskanäle und Vorverkaufszeiten individuell definieren.

Standardmäßig erfolgt die Auslieferung als Print@Home-Ticket im PDF-Format. Auf Wunsch können Sie mit dem Modul Passbook auch den Versand als Passbook-Ticket ermöglichen.

Die möglichem Tickettypen und Funktionen rund um den Ticketverkauf werden folgend beschrieben:

Tagestickets

Tagestickets berechtigen für den gewählten Tag zum Zutritt in das gewählte Museum oder die Ausstellung.

Tagestickets erlauben dem Museum eine relativ zuverlässige Steuerung der zu erwartenden Besucher:innen pro Tag.

Zeitfenstertickets

Mit Zeitfenstern definieren Sie den Zeitraum, innerhalb dessen BesucherInnen mit dem Ticket den Zutritt erhalten. Zeitfenster können Sie in go~mus zwischen 5 Minuten und 12 Stunden definieren. Tickets ohne Zeitfenster sind Tagestickets.

Über die Zuordnung der Tickets zu Museen oder Ausstellungen steuern Sie interne Berechtigungskonzepte. Ferner können Sie externe Filter, wie bspw. im Online-Shop oder an Schnittstellen anlegen.

Karenzzeiten ermöglichen Ihnen zu definieren, dass Tickets von Zutrittskontrollsystemen auch bereits kurz vor und nach dem Zeitfenster als gültig erkannt werden.

Flex-Tickets

go~mus ermöglicht es Flex-Tickets anzubieten. Dabei handelt es sich um Tickets ohne Datums- und Zeitbindung. Mit einem Flex-Ticket können Besucher:innen an einem beliebigen Tag zu einer beliebigen Uhrzeit Eintritt erhalten.

Flex-Tickets können sowohl für das Museum als auch für Besucher:innen Vorteile bieten. Das Museum profitiert von einer flexibleren Kapazitätsauslastung, da die Besucher:innenströme “flexibel” verteilt werden können. Besucher:innen haben die Freiheit, an einem beliebigen Tag zu einer beliebigen Uhrzeit Eintritt zu erhalten, was ihnen eine flexible Planung ermöglicht. Zudem können sie Wartezeiten umgehen und eine uneingeschränkte Erfahrung im Museum genießen.

Personalisierte Tickets

go~mus ermöglicht es personalisierte Tickets anzubieten.

Mit personalisierten Tickets können beim Kauf von Tickets im Online-Shop Namen und weitere Informationen der Besucher:innen abgefragt werden.

Durch die Abfrage von Namen und Informationen im Online-Shop können maßgeschneiderte Museumserlebnisse ermöglicht werden. Die Angabe von Alter, E-Mail, Telefon und Hinweisen ermöglicht eine effiziente Kommunikation, einfache Zugangskontrolle und erhöhte Sicherheit. Ferner können Besucher:innen bei Bedarf individuelle Empfehlungen, wichtige Updates und eine persönlichere Betreuung erhalten.

Kombititickets

go~mus ermöglicht es Kombitickets anzubieten. Dabei werden sogenannte Mantel- und Subtickets definiert und miteinander verbunden.

Dies ermöglicht unter anderem folgende Formen von Kombitickets:

  • Familientickets: Pauschaler Preis für die gesamte Familie bei wählbarer Anzahl der Subtickets (Eltern, Kinder).
  • Ticket für mehrere Häuser: Pauschaler Preis, aber Gültigkeit für mehrere Häuser.
  • Mehrfach-Tickets: Pauschaler Preis, aber Berechtigung, ein oder mehrere Häuser mehrfach zu betreten.

Kontingentierung

Wie viele Tickets wann über welchen Kanal verkauft werden können, wird über Kontingente gesteuert.

Dabei kann über Prozentwerte gesteuert werden, welcher Anteil des Gesamtkontingents über Kasse, Backend, Online-Shop und Reseller im Vor- und Tagesverkauf verkauft werden dürfen.

Über Kontingentregeln wird definiert, wie viele Tickets je Tag oder Zeitfenster angeboten werden sollen. Kontingentregeln können je Kalendertag, Wochentag oder Feiertag gesteuert werden.